Berceaux
Contactez la réception si vous avez besoin d’un berceau.

Boissons et minibar
Un minibar est disponible dans toutes les chambres. Veuillez contacter la réception si vous souhaitez un article supplémentaire.

Café/Thé
Une bouilloire et ce qu’il faut pour préparer un café ou du thé est mis à votre disposition gratuitement dans votre chambre.

Cartes de crédit
Nous acceptons MasterCard, VISA et AMEX.

Climatisation
Votre chambre est équipée d’une climatisation à réglage individuel vous permettant de régler la température selon vos préférences. Garder votre chambre à une température confortable est important, mais c’est l’un des principaux contributeurs aux émissions de gaz à effet de serre dans l’hébergement. Vous pouvez aider en n’ajustant pas le thermostat plus que nécessaire et en vous assurant que les unités de chauffage/refroidissement sont éteintes chaque fois que les portes ou les fenêtres sont ouvertes.

Coffre-fort
Un coffre-fort électronique est situé dans votre chambre. Veuillez suivre les instructions qui figurent sur la boîte.

Commentaires
Nous apprécierions votre avis concernant votre séjour chez nous. Veuillez prendre quelques minutes pour remplir le formulaire de commentaires. Il y a toujours un responsable de service si vous souhaitez discuter de quoi que ce soit pendant votre séjour.

Eau
Il est déconseillé de boire l’eau du robinet. Deux bouteilles d’eau potable gratuites sont mises à votre disposition quotidiennement dans votre chambre.

Glace
Disponible au bar entre 7h00 et 22h00.

Heure de départ
L’heure de départ est 12h00 (midi). Contactez la réception si vous avez besoin d’un départ tardif. Le départ tardif sera possible dans la mesure du possible mais des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Internet
Nous fournissons un accès Internet haut débit sans fil gratuit dans tout l’hôtel. Veuillez contacter la réception pour obtenir un mot de passe.

Lessive
Des sacs à linge et une liste de prix se trouvent dans votre garde-robe. Le linge sera collecté quotidiennement.

Ne pas être dérangé
Si vous ne souhaitez pas être dérangé, veuillez placer le panneau « Ne pas déranger » devant la porte de votre chambre. Votre porte d’entrée dispose par ailleurs d’un loquet de sécurité et d’un judas.

Objets perdus
Veuillez contacter la réception pour vous renseigner sur tout objet perdu ou trouvé.

Piscine
La piscine est située au centre de la propriété, surplombant la rivière Nam Song. Notre personnel est disponible pour vous servir pendant que vous vous détendez au bord de la piscine.

Petit-déjeuner
Le petit-déjeuner est servi tous les jours au restaurant Crabe d’Or entre 7h00 et 10h00.

Réception
Notre service client est disponible 24 heures sur 24. N’hésitez pas à contacter l’équipe de la réception si vous avez besoin de leur aide.

Sèche-cheveux
Un sèche-cheveux est situé dans votre chambre.

Service de bagages
Veuillez contacter la réception/concierge si vous souhaitez obtenir de l’aide avec vos bagages.

Services de conciergerie
Contactez le concierge pour obtenir des recommandations et de l’aide concernant les restaurants, les activités et les attractions locales, ainsi que pour organiser vos transports et les visites touristiques.

Service de réveil
Contactez la réception si vous souhaitez être réveillé à une heure précise.

Service normal
Votre chambre sera nettoyée quotidiennement. Si vous avez une demande particulière ou un besoin particulier, veuillez contacter la Réception et nous nous efforcerons de répondre à vos demandes.

Serviettes de piscine
Les serviettes de piscine sont situées sur les chaises longues autour de la piscine.

Urgences ou assistance médicale
Veuillez composer le « 0 » et expliquer la situation à l’opérateur. Pour obtenir des informations sur la sécurité, reportez-vous à la section correspondante de ce guide.

Vélos
Des vélos peuvent être loués au complexe, veuillez contacter la réception.

Visiteurs
Les clients non enregistrés ne sont pas autorisés dans les chambres après 22h00.

Voltage
La tension électrique au Lao est de 220 V.